Xbox cai 2% no trimestre e CEO diz que há mais demanda que consoles disponíveis

A receita do Xbox caiu 2% no primeiro trimestre fiscal de 2027 da Microsoft, para US$ 5,38 bilhões, no período encerrado em 30 de setembro de 2026. O resultado foi divulgado em 28 de outubro e representa uma melhora em relação à queda de 10% do trimestre anterior, mas ainda deixa a divisão no vermelho na comparação anual.

Dentro do número, a receita de conteúdo e serviços recuou 2% — 1% em moeda constante — e a de hardware caiu 14%. Segundo a diretora financeira Amy Hood, na teleconferência de resultados, a queda de conteúdo e serviços foi puxada por recuos em conteúdo de terceiros e no Xbox Game Pass, parcialmente compensados pelo crescimento do conteúdo próprio. A Microsoft não divulgou um novo número de assinantes do Game Pass.

A CEO do Xbox, Asha Sharma, comentou os números em publicação no X em 28 de outubro. Ela destacou recordes de Minecraft e WoW Forever, crescimento de dois dígitos na receita da plataforma de PC e o lançamento de Call of Duty como o mais aclamado da série em mais de uma década. Sobre o hardware, foi direta: “as vendas de consoles seguem limitadas pela oferta, com mais demanda do que consoles disponíveis”. Segundo ela, a empresa está ampliando o programa de recondicionamento para colocar mais consoles nas mãos dos jogadores.

A declaração, porém, é contestada. O GameSpot observa que, nos Estados Unidos, é possível comprar um Xbox Series X|S na Best Buy, na Target, na Walmart e no próprio site do Xbox, e que Sharma não especificou em quais mercados ou regiões haveria problema de oferta. O diretor sênior da Circana, Mat Piscatella, manifestou ceticismo no Bluesky, afirmando que os dados que viu não sugerem que o estoque tenha sido o principal fator do desempenho do hardware do Xbox. O Kotaku lembra ainda que a crise de memória RAM impulsionada pela IA é um motivo evidente para a escassez global de hardware — e que o cenário deve piorar rumo a 2027.

Para o trimestre de outubro a dezembro, Hood projeta crescimento de um dígito médio a alto para conteúdo e serviços do Xbox, impulsionado pelo calendário de lançamentos próprios e de terceiros, com o pico de crescimento neste trimestre e desaceleração nos dois seguintes. A receita de hardware deve continuar caindo na comparação anual. O pano de fundo é a temporada de festas e a chegada de Grand Theft Auto VI em 19 de novembro.

Crédito da imagem: BugWarp, via Wikimedia Commons — console Xbox Series X.

Fontes

Nota de transparência: esta matéria foi produzida com auxílio de inteligência artificial, com cruzamento de publicações públicas no X e fontes da internet. Consulte as fontes originais para confirmar os detalhes.

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