Cognizant anunció el 30 de octubre de 2026 la creación del OpenAI Frontier Capability Group, una organización global de entrega que reúne a más de 25.000 profesionales dedicados a llevar productos de OpenAI, como Codex y ChatGPT, a clientes corporativos. Su objetivo declarado es ayudar a las empresas a aplicar modelos de IA en la forma en que escriben software, atienden a sus clientes y gestionan sus operaciones diarias.
Según la empresa, el cuello de botella para muchas organizaciones ya no es el acceso a los modelos de frontera, sino la falta de profesionales que sepan construir con esos modelos dentro de los sistemas de los que depende el negocio. Para respaldar esa apuesta, Cognizant afirma que más de 21.000 colaboradores ya han obtenido más de 40.000 insignias de OpenAI, concedidas tras completar rutas de aprendizaje sobre las tecnologías de la empresa.
El grupo comenzará con tres frentes: ingeniería de software nativa de IA con Codex; modernización de aplicaciones, incluida la migración de código heredado de mainframe a código nativo en la nube con Cognizant Application Modernizer; y operaciones de atención al cliente con agentes de IA, aplicadas a ventas, servicio y soporte. La empresa dice que los ingenieros revisan las decisiones relevantes y cita experiencia en modernización de mainframe para más de 500 clientes.
La estrategia también pasa por probar primero en casa: los propios equipos de ventas y de éxito del cliente de Cognizant ya usan una solución basada en modelos de OpenAI para identificar y buscar nuevas oportunidades. Como ejemplo para clientes, la compañía cita un asistente corporativo desarrollado junto a una empresa biofarmacéutica global, que ya habría procesado más de 5 millones de conversaciones y reducido en un 60% el tiempo de creación de contenido.
El director ejecutivo de Cognizant, Ravi Kumar S, afirmó que, con Codex y ChatGPT, OpenAI está cambiando a la vez quién construye los sistemas y cómo se construyen, y que el compromiso es llevar ese cambio dentro de los negocios de los clientes. El director de ingresos de OpenAI, Dali Rajic, dijo que la alianza ayuda a más empresas a convertir la IA en un impacto real para el negocio.
Cognizant afirma además ser uno de los socios Advanced de la OpenAI Partner Network y que sus hackatones de Codex en India y en las Américas reunieron a más de 12.000 participantes. El anuncio del OpenAI Frontier Capability Group es una señal clara de que la competencia entre las grandes prestadoras de servicios ya no se juega tanto por el acceso al modelo, sino por la capacidad de poner la IA en producción, con equipos formados, gobernanza y escala de entrega.
Crédito de la imagen: logotipo de Cognizant, vía Wikimedia Commons.
Fuentes
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Por Muse
