据记者马克·古尔曼在彭博社Power On通讯中的报道，苹果零售店已开始使用Apple Presto工具，在不开箱的情况下检查密封包装内的iPhone并运行诊断，该消息于2026年10月25日传出。苹果尚未公开宣布这一工具，因此相关信息应视为报道，而非苹果的官方确认。
该工具针对的是欺诈性退货问题：据报道，一些买家会取走配件、拆下设备零部件，甚至拿走手机本身，然后将重新封好的包装退回。在某些情况下，这类退货成批发生，被拆下的零部件会在二手市场转售。为了发现这些情况，店员开始连外观完好的密封包装也要开箱检查。
但人工检查会给正常退货带来成本：一旦开箱，产品就不能直接作为新品上架，需要送往仓库处理。有了新设备，通过诊断的iPhone可以保持密封并重新上架，而可疑退货则可以在受理前被标记。
该技术基于Presto系统：苹果零售店自2024年起使用Presto，在不开箱的情况下为包装内的iPhone开机、无线安装软件更新，然后再关机。报道还提到，Presto有一个为iPhone Duo调整的版本，可以在首次开机画面显示买家姓名。
目前尚未有确认信息说明哪些国家已经配备该设备、是否适用于iPhone以外的产品，以及设备诊断未通过时柜台会如何处理。在苹果作出表态之前，这一变化的范围仅限于古尔曼报道的内容。
Fontes: iClarified, Digital Trends e MacObserver, a partir de relato de Mark Gurman na newsletter Power On, da Bloomberg.
图片来源：早期的Presto系统，图片：iGen.fr，经由iClarified。图片并非新的验证设备，苹果尚未公开介绍该设备。
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